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据业内人士介绍,当前预付式消费投诉的主要问题有:发卡经营者倒闭、变更或卷款跑路,导致消费者维权无门;经营者虚假宣传,诱导消费者办卡,办卡后不兑现承诺;办卡容易退卡难,经营者不退卡内余额或拖延处理;有的经营者几经易主,主体变更后对转让前办理的预付卡拒绝履行义务;发卡经营者设置不公平格式条款,侵害消费者权益。

“消费者和商家之间本就存在着信息不对称的情况。维权难、成本高是目前这类事件的主要问题,解决该问题不能仅靠经营主体自觉。”湖南金厚律师事务所律师章熊表示,针对部分商家一直推脱、不予处理的情况,消费者可以选择诉讼途径来维权,但也可能面临程序多、耗时长和投入精力成本高等问题。还有部分消费者担心,一旦法院介入,破产方变卖的资产会优先还给员工和供应商,消费者即使打赢官司,也还是拿不到钱。

对此,郑州市消费者协会提醒消费者,要慎重办理高额预付式消费卡,应对自己的消费习惯有清醒的预测,避免办卡后长期不消费进而引发退卡纠纷。在办理健身类预付式消费卡前,应先实地体验场地设施和服务水平,对经营者的资质、从业人员的技能和服务水平进行综合考虑,尽量不要在店铺未开业装修期间办卡,以规避消费风险。

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9月28日上午10时许,黄德辉在福州市永泰县赤锡乡岩顶水库周边工作永利网99007770NM,突然看到一辆小汽车因拐弯下坡时方向盘和刹车操作失误永利网99007770NM,冲出道路坠入水库。黄德辉迅速向事故现场跑去,此时落水者已从车内逃生爬到车顶,在强大的吸力下小车快速下沉,即将被淹没,落水者只好跳入水中,由于不会游泳,溺水后不停的挥舞着双手在水中挣扎,情况十分危急。黄德辉见状毫不犹豫纵身跳入寒冷且约六七米深的水中,靠近落水者尝试拉拽无果改从身后推,用双手托住落水者将他托向水面,因落水者极度恐慌,紧紧抓住黄德辉,用力将他压在水下,黄德辉被压制后仍然尝试上浮以换气,落水者惊慌之下一次次用力将他往水下按,二人在水中反复沉浮,黄德辉多次呛水,体力消耗极大,但他仍没放弃,用尽最后一点力气将落水者推向前来下水救助的苏祖祥,在程保善、程顺坤的协助下,落水司机成功获救,黄德辉因体力不支沉入水底。救援人员于当日14时许找到黄德辉,经确认不幸牺牲。