直播间购物遇纠纷 消费者如何维权？

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上海市商务委透露，9月6日，上海公布《上海市落实国家家电以旧换新补贴政策实施细则》（以下简称“国补”）及《上海市加力支持绿色智能家电家居消费补贴政策实施细则》（以下简称“市补”），并随后4次增补品类及参与企业。目前，除“国补”8类家电外，“市补”已涵盖家电、家装建材、家居、适老化产品、家纺、康复辅具、家用照明共7大类93个品类。其中，购买国家补贴范围内8类一级、二级能效家电产品，按照产品销售价格的15%-20%给予补贴，每件补贴不超过2000元，有效期至2024年12月31日止。上海市商务委透露，如今，活动已进入最后冲刺阶段，各大商场推出更丰富、更实惠的促销活动，为消费者打造一场年末消费盛宴。

上海交电家电商业行业协会党支部书记韩建华透露，事实上，今年从国家到各地落地实施的消费品以旧换新，堪称近年来最大力度促消费举措，政策所带来的消费提振效应非常显著。根据上海交电家电商业行业协会统计，截至12月11日，上海家电家居消费补贴活动取得了显著成效，全市参与家电家居以旧换新的人数已超过357万人次。“国补”涵盖的空调、电脑、冰箱等8大类家电品类销量同比增长30%-40%，在政策实施期间，累计发放补贴金额达11.65亿元，各平台合力带动家电家居产品消费额突破100亿元。

澎湃新闻记者从商场方获悉，今年跨年促优惠力度与往年一致。消费者最关心的金条、手机热门商品，依然采用 “申购抽签”方式，符合条件的百联通会员可在卡包内获取“热门商品申购资格券”，有机会赢取50g金条、iPhone手机、华为手机等热门商品的购买资格。与往年不同的是，今年跨年大促叠加家电家居优惠，这些产品的优惠给消费者更多惊喜。