安徽黄山景区内,游客“厕所过夜”的新闻本可能成为点燃公众情绪的导火索。然而,网友们的反应却出乎意料地冷静。黄山景区迅速回应,既明确表达了不建议游客在厕所过夜的态度,又承诺在特殊情况下将提供必要服务,有效平息了潜在争议。这反映出,在旅游服务基础设施面临压力时,诚恳的态度和积极的应对是化解矛盾的关键。
形势变得很快,上一波游客还在city walk,下一波就开始“奔县”了。同程旅行数据显示,国庆假期全国近百个县城酒店预订热度同比上涨超过50%。随着旅游市场下沉,维护文旅市场环境的压力来到了县城。当数十倍、数百倍于平日的游客扎堆涌进县城,接待资源捉襟见肘可想而知。条件有限、招待不周,网友们大都会表示理解,可如果出现黑车、黑店、黑导游、黑景点等问题,那可就是“猫抓热糍粑——脱不了爪爪”了。
游客接踵而至,既是严峻考验,更是巨大机遇。我国有300多座城市、1800多个县,除了那些被游客“挤爆”了的地方,还有很多城市及县城仍处于“小众”阶段。不是它们不美,只是游客还不知道它们。面对市场下沉趋势,还没有出圈的地区可以更积极一些,做好准备,积极宣传推广,替热门景点分流,也让自己被更多人看见。
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作者: 景兴红 2024年10月11日 10:15653.2MB
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