漩涡中的“仅退款”：失声的消费者，失焦的商家负担

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新京报讯（记者吴梦真）“民警同志，火车站进站口怎么走？”“前面坐电梯下到广场，再直行200米左右就到了。”10月6日，北京海淀公安分局清河派出所民警许磊，一大早就来到清河火车站东广场外执勤点位，开启了忙碌的一天。民警在清河火车站东广场外执勤。 图源：海淀警方“国庆假期进入尾声，游客们陆续离京或抵京，火车站的人流量也开始明显增多。”许磊说，虽然每天遇到最多的事情就是给游客指路，可是想到能给他们的回家路增添一点安全感，心里很知足。新京报记者了解到，近日，国庆假期迎来返程高峰，海淀公安提前谋划部署，围绕辖区火车站、地铁站等重点区域，进一步强化显性用警，在落实固定岗位的基础上，部署警力不间断巡逻巡视，切实提升见警率、管事率、震慑力，全力守护游客平安出行。民警为游客发放火车站服务指南手册。 图源：海淀警方“这是清河火车站的服务指南手册，有乘车问题可以在上面查询，不清楚的话也可以拨打最后的联系电话。”为了更好地服务游客出行，每次执勤时，许磊和同事苗俊伟都会带上一叠清河火车站服务指南手册，针对丢失身份证如何办理等常见乘车问题，游客只需要翻看手册就能知道答案。许磊（左二）对火车站保安力量进行盾牌战术培训。 图源：海淀警方“双手握持盾牌，身体下蹲，便于随时防御或发起攻击……”执勤间隙，特警出身的许磊再一次对火车站保安力量进行盾牌技战术培训。他表示，前期派出所已经针对各类突发情况制订了应急方案预案，通过情景演练提升了应急处置能力。此外，派出所与清河火车站管委会、清河站派出所等单位建立了遗失物品联动查找机制，一旦有游客遗失物品，能够第一时间流转处置。在许磊忙碌的同时，55岁的民警王建军和54岁的民警厉亮也活跃在清河火车站外。王建军和厉亮是海淀公安分局上地派出所一对巡逻车组搭档，他们的执勤点位在清河火车站西广场外。每次执勤时，两人总会出点新意。民警王建军和厉亮为过往游客开展反诈宣传。图源：海淀警方“耽误您两分钟，最近电信网络诈骗高发，给您一份反诈宣传手册，要牢记天上不会掉馅饼……”王建军和厉亮在岗位上，认真地对过往游客开展反诈宣传。王建军介绍，“大家都急着回家，此时最容易掉以轻心、上当受骗，我们俩琢磨着利用这个时机做个反诈宣传，给游客的‘钱袋子’再加层保险。”国庆假期以来，这对民警搭档已经发出了数百份反诈宣传手册。群众过节hthvip官网app，警察站岗。今年，是王建军到上地派出所工作的第12个年头，作为派出所的一名老民警，每年的国庆假期执勤，他从来没有缺席过。他说，“我们的职责就是守护游客平安，帮助他们解决急难愁盼的事，让他们平平安安踏上回家路。”编辑 彭冲 校对 卢茜

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