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澎湃新闻记者11月29日从上海市政府新闻办与市经信委联合组织的“每月一访”赴青浦区集中采访活动中了解到，今年1-10月青浦规上工业产值实现1428.64亿元，可比增长2.6%，同比增长1.4%（在上海八个工业大区中排第二），前三季度工业增加值283.4亿元，同比增长3.3%，比全市平均高出2个百分点。

位于青浦区的中国北斗产业技术创新西虹桥基地（简称：北斗西虹桥基地），是国内首个正式投入运营的北斗产业园。西虹桥导航产业发展有限公司副总经理万松透露，北斗技术在智慧城市中的应用，每年节省约30亿元的交通成本。借助北斗精准定位，物流企业的配送效率提高15%ONE体育官方平台，节省燃料费近40亿元。下一步，北斗西虹桥基地计划开展北斗低空空域管理系统研制和示范建设ONE体育官方平台，预计3年内实现基地年产业规模超200亿元、税收6亿元。

上海即索实业有限公司副总经理朱军说，即索实业主要从事高端面膜无纺布研发、生产和销售，技术创新对行业的竞争力影响非常大，“我们一方面与日本企业合作，联合开发了超细纤维的铜氨纤维面膜布材料；另一方面根据青浦地区特色，与上海工程技术大学联合研发了利用茭白茎叶制备茭白纤维的技术，既实现茭白农产品废弃物的加工再利用，也利用茭白茎叶的特点，纺制性能优异的再生纤维素纤维，为面膜市场提供具有天然、环保优势的新材料。”

澎湃新闻记者在采访中了解到，得益于市场竞争和政策扶持，青浦区工业企业智转数改动力更足，绿色制造体系逐步建立。据青浦区经委统计，截至2023年底，该区累计开展智能制造能力成熟度自评估企业数580余家，服务商提交智能化改造诊断报告170余份；全区累计创建绿色工厂17家、绿色园区1个、绿色供应链2条、绿色产品7个、零碳创建工厂1家。

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事实上，这里的“退款不退货服务”和“仅退款”并非一回事。前者是快手电商曾推行的特定售后服务，后者才是大家普遍理解的“无需退货即可直接退款”。因此，快手方面并未直接废除“仅退款”，而是细化了这项服务的应用场景，并强调“仅退款”需经商家同意。尽管只是规则优化，但不难看出平台对于“仅退款”模式态度的转变。

“仅退款”最初由海外电商平台亚马逊于2017年正式推出，如今已成国内电商标配。按平台最初设想，这项服务既能保护消费者权益，还能淘汰那些以次充好、品质不佳的商品，最终筛选出优质商户，可谓“一举多得”。现实中，“仅退款”的确给大量消费者解决了后顾之忧，但故意利用规则漏洞“薅羊毛”“0元购”的现象也不少见。此前曾有媒体报道，社交媒体上不乏“最新仅退款教程”“0元薅50元现金”等帖子，新手付费进群、学习白嫖攻略，通过投诉商家、利用发货时间差等手段即可退回货款。而从相关判例看，过去三年法院共处理“仅退款”案件约500起，商家总体胜诉多于败诉。

“群雄割据”间，国内电商平台竞争走入下半场，为了争取用户、留住用户，各大平台几乎用尽了手段。某种程度上，“仅退款”全面普及，未尝不是行业“互卷”的结果。重视消费体验、优化售后服务没有问题，可若在买卖双方间“拉偏架”，甚至慷商家之慨、添平台之彩，显然违背交易公平的理念。可以想见，商家提供商品要付出人力、运营、物流等成本，没有缘由、无需商家同意的“仅退款”看似是消费者占了便宜，可羊毛终究出在羊身上，只会倒逼商家或是降低品质，或是拉低成本，甚至导致更多消费者在未来维权中处于被动局面。总之，一个并不健康的电商生态，最终受伤的还是广大消费者。

买卖中信息不对称天然存在，从保护消费者权益的角度讲，“仅退款”本身并无问题，关键是如何优化规则、堵住漏洞，帮助到真正需要这项服务的人。恶意“仅退款”也令海外电商颇为头疼，而一些平台通过算法识别异常退款行为，并对频繁发起不合理退款的用户进行监控和管理，类似情况有所改观。近段时间以来，国内各大电商平台也开始对既有规则“修修补补”，有的给予商家更多自主处置权，有的设置专项资金，出资补贴有高回头率的商家ONE体育官方平台，还有的加大商品质量抽检力度，同时规范用户仅退款时限。说到底，解铃还须系铃人，平衡好买与卖、消费者与商家的关系和利益，才能形成一个良性健康的电商生态。