杨女士随后通过售后渠道申请价格保护,然而系统显示订单无法价保。向涉事平台反映后,10月24日,对方发送反馈信息称,“咱们当时是以一个比较优惠的价格买下的,无法申请差价。价保发起申请时m6手机网页版登录APP下载,以商品页面显示的最新购买价格与您订单的实际支付金额进行比对,不同活动如购物车商品叠加满减后产生价格差异,无法申请退差价,可心意补贴10元……”
11月9日,澎湃新闻记者联系涉事平台,相关工作人员表示,经过核查,价保政策只针对单个商品本身,消费者申请价保时需就每个商品分别操作,“我们看到杨女士订单中每个单品前端网页显示均未降价。杨女士反映总价降低,是因为将4个商品合并订单支付后,可以领取一张品牌会员大额满减券,这个满减券是需要总价满足一定金额才可以用的,所以满减后出现了降价”。
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作者: 长孙珍山 2024年11月14日 12:38365.52MB
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