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新京报讯（记者彭镜陶）新京报记者从北京市海淀区消防救援支队获悉，10月3日傍晚，在海淀区苏家坨镇鹫峰国家森林公园，一名12岁男孩在登山过程中与父母走散，北安河消防救援站人员立刻携带应急物资和男孩父母一起上山搜寻。消防救援人员夜里上山搜寻。图源：海淀区消防救援支队10月3日17时32分，苏家坨镇鹫峰国家森林公园接到家长求助称，一名12岁男孩登山时与父母走散。接到报警后，海淀区消防救援支队北安河消防救援站立即行动，通过联系男孩家长，确定他们走散的位置，救援人员携带绳索、急救箱、照明设备、应急食品等物资，与男孩父母兵分两路上山搜寻。19时18分，消防救援人员接到电话，男孩已经和路人一同下山到达大觉寺。19时55分，救援人员到达山脚，与走散的男孩会合，所幸男孩没有受伤。海淀消防提醒广大市民，户外登山时，要选择熟悉的路线和景点大发体育官网网站，避免盲目探险；随身携带必要的通讯工具和急救物资大发体育官网网站，以备不时之需；要保持与家人、朋友的联系，及时告知自己的行踪和动态；一旦遇到紧急情况，要立即报警求助，切勿盲目行动。编辑彭冲校对陈荻雁

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“我当时就向营业厅质疑，他们没有给出一个说法。后来去中国联通哈尔滨市分公司要求和领导沟通。被拒绝后，我拨打联通客服热线10010、10015，一个多星期依然没有得到处理。”周先生称，自己还曾前往中国联通集团总部，但工作人员让他提交了手机内短信记录、短信详单复印件等资料后，就让他回去等待，一直未有回应。

工作人员表示，4条短信无法体现在详单中，是因为根据“通信行业标准YBT129.3-2010”的行业规定。“对方是广东移动的号码，这个短信发送的规则是外省移动公司的短信中心发送给外省联通公司的短信中心，然后到了外省联通公司的核心网，才到我们黑龙江省联通公司的核心网。”他表示，该流程符合行业规定，“因为这4条短信没有经过黑龙江联通短信中心，所以在本省的短信详单中没有体现。”