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北纬18度,是地球上最神奇的地理区域之一,之所以说它神奇,原因就在于这个区域是地球上最适于度假的地方。西岛,全称西瑁洲岛,坐落在中国唯一的热带滨海城市——三亚市西南8海里的三亚湾海域,面积虽然只有2.8平方公里,但悠久的历史、葱绿的植被、嶙峋的山岩、辽阔的海域、清澈的海水、多彩的海底世界,使这座小岛久负盛名。2017年,三亚市西岛获评“中国最美渔村”称号。

法比奥·诺达里乘坐轮渡到达西岛后,随人流走出穿过文化广场来到小岛北岸,首先闯入眼帘的是海上游乐场。他看到游客们有的乘帆船在海面悠然荡漾,有的乘摩托艇寻求“速度”刺激;还有的身着潜水衣,一头扎向清澈见底的海底,在珊瑚礁上零距离地与海洋生物嬉戏。在游乐场附近的海滩上,来自天南海北的人们尽情地享受着大自然赐予的无限风光和快乐。

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近日,因技艺精湛、让顾客“能笑着走出理发店”,湖南怀化的女发型师李晓华在网上爆火。据《潇湘晨报》等媒体报道,李晓华因能充分考虑顾客要求,剪出顾客心中的完美效果,而且价格亲民,剪发每人30元左右,吸引不少顾客慕名而来。很多网友感叹:“听得懂话的理发师出现了”,并呼吁“能不能全国巡剪”。爆火后,李晓华理发时还开启了直播,吸引了不少同行组团观看学习。 

在黑猫投诉平台上,关于理发的投诉高达9762条;此前,也不乏顾客因理发“翻车”、耽误婚礼等原因将理发师告上法庭。很多网友吐槽:无论花多贵的价格,你口中的“剪短一点”和发型师理解的“短”永远不是一个长度;无论在手机里保存了多少张样图,你眼里的慵懒风、空气感也无法与发型师达成共识。加上动辄上百元的剪发价格、发型师各类听上去“高大上”的头衔以及“洗脑式”推销办卡话术,消费者难免产生一种被“割韭菜”的负面感受。

除了主观上的“听不进话”,一些美发机构不用心提升服务质量,而是整日钻研营销话术的浮躁风气,也是顾客满意度不高的重要原因。据《新周刊》此前报道,大多数美发培训学校走的都是“速成”模式,经历3个月的理论知识和实操训练,就能达到“就业水平”。而据调查显示,除了专业技能之外,相关培训的内容还包括产品培训、销售推广管理,甚至是心理学。

好好理个发不该那么难,如今,李晓华的出圈,是消费者“用脚投票”的结果,折射出大家对“无套路理发”的期待。事实上,正如其家人所说的,李晓华并没有经历过多少“高大上”的培训,“刚开始可能没有现在剪得那么好,但她会自己慢慢想哪里不合适,会慢慢调整、慢慢学。”如果说她此次出圈有什么“流量密码”,回归主职主业、用心对待顾客这一朴素的经营之道,无疑是重要原因。