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针对这一事关群众民生权益问题，上海市网信办主动作为，率先以地铁站内自动售货机为突破口，围绕巡查发现的诱导使用“刷脸”支付等违法违规收集人脸信息问题，会同市市场监管局、市国资委联合约谈申通地铁及三家涉事自动售货机运营企业，要求企业立整立改，并对个别重点头部企业开展了延伸检查。同时，指导上海申通地铁资产经营管理有限公司（以下简称：申通地铁）对全市范围地铁站内自动售货机人脸识别技术滥用问题进行全面整治。

申通地铁在上海市网信办的指导下，及时对全市地铁站内租赁经营的自动售货机进行摸排并督促整改，经查，目前共有14家企业运营地铁站1462台自动售货机，已对其中存在问题的829台暂停人脸支付功能，待整改完成后重新上线。申通地铁表示，后续将进一步加强自动售货机运营企业的日常监管，严格按照《个人信息保护法》等法律法规要求，采取定期组织培训、专项巡查管理、建立处罚机制和纳入合同指标等措施，督促企业切实履行个人信息保护义务，真正从源头杜绝侵犯消费者个人信息问题。

上海市网信办相关负责人指出，人脸信息依法属于敏感个人生物信息，应在确保合规、安全，并取得消费者单独同意的前提下审慎使用。企业在不具有特定目的及充分必要性的场景，强制、诱导消费者使用人脸识别技术进行验证，属于过度收集消费者个人敏感信息的违法行为，因此，对于人脸信息的收集、存储、使用、传输、删除等各环节，企业都应该依法采取严格的保护措施。

下一步，上海市网信办将持续开展“亮剑浦江·2024”人脸专项整治行动火博体育全站app官网入口，对相关重点场景人脸识别技术运用情况开展现场检查和“回头看”，对于问题严重、屡教不改的企业将予以执法处罚和媒体曝光，督促企业真正筑牢个人信息保护安全“防线”。欢迎广大网民积极参与，在日常消费过程中“非必要不使用、非必要不提供、非必要不许可刷脸”，如遇相关问题可通过以下渠道据实提供举报线索。

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近日，湖北鄂州的贺鹏（化名）反映他几个月前遭遇的诈骗经历。贺鹏称，2022年他购买了武汉一家教培机构的网课。今年7月初，他频繁收到该教培机构的退费邮件。加了对方的QQ号后，被引导下载“华世咨询”App，在“退费专员”的诱导下，他开始在App上认购“基金”，从起初认购100元，到后来一次认购4万多。意识到被骗后他选择报警。目前，武汉市公安局洪山区分局已立案侦查。

10月13日，甘肃省榆中县市场监督管理局对辖区内校园周边经营户、食品生产经营户开展食品安全专项检查，重点对前期销售火爆的网红食品“蜡瓶糖”展开清理排查。此次排查中，执法人员借助食安监管追溯平台，围绕平台公布的曾购进过“蜡瓶糖”的68家经营户开展检查，当场对相关商户的“蜡瓶糖”库存情况、进货渠道、供货商资质进行检查，当场责令经营者将相关产品下架，并告知经营者应严格遵守国家食品安全标准火博体育全站app官网入口，确保所销售的产品符合相关法规要求，禁止销售有安全隐患的产品。目前已排查经营户38家，下架“蜡瓶糖”系列糖果96盒，约29.4公斤。

9月29日，河南省安阳市开展了“蜡瓶糖”产品专项整治行动。其中依托“安阳市网络交易监管平台”科学设置关键词，对线上网络平台销售的可能存在食品安全问题的“蜡瓶糖”产品进行了检索，对平台内经营“蜡瓶糖”产品的商家进行摸底排查，共发现涉嫌违法线索9条，其中，殷都区2条、文峰区2条、林州市2条、高新区1条、龙安区1条、汤阴县1条，已将相应线索信息移交至属地市场监管部门进行核查处理。

在整治的同时火博体育全站app官网入口，部分省市也发布了针对“蜡瓶糖”的消费提示。如孝感安陆市市场监督管理局发布的提醒：“蜡瓶糖”属于新品类，目前缺乏相关质量标准和调查数据，很难说具体会对健康造成哪些影响，蜂蜡作为蜡瓶糖的一部分，其本身没有毒性，但是存在部分商家违规使用劣质蜡、工业蜡，导致蜡瓶糖存在损害消费者人身健康的风险。