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9月15日,李女士因购物与店员发生纠纷,经民警现场调解后,双方对调解结果表示认可并签字确认。然而,两天后李女士和母亲却再次来到派出所并拨打所长电话c7下载官网,要求对案件重新处理。王浩铭立即指派民警制作笔录,并为李女士开具法医鉴定委托书。此后,李女士的母亲多次拨打所长电话询问案件办理情况,王浩铭都耐心一一回复。

10月23日,云飞接到群众报警,称有人在小区微信群里辱骂他人。云飞立即安排民警展开调查,发现该小区近期召开业主大会,因存在矛盾,物业和业主都曾报过案。由于案情复杂,涉及面广,接下来一周,云飞接访双方当事人2次,和当事人电话沟通7次。经多方沟通协调,10月31日,双方达成调解意愿并签署调解协议,消除了事件进一步发酵扩大的风险。

与群众沟通的渠道更加便捷c7下载官网,如何让“所长直通车”真正发挥效能?为此,兰山公安建立了“所长直通车”工作规范:对群众通过电话或微信联系的,均由派出所所长接听回复;不能当场办理的,答复办理时限及下一步工作安排,不能敷衍了事;因工作等原因未能及时回复的,要及时联系其他民警给予回复,确保不缺位、不拖拉、不推诿、不敷衍,助推群众安全感、满意度双提升。

“都不止一次了,你们还管不管?”10月11日,微信里猛然跳出的一句质问,让新桥派出所所长黄继勇不敢有丝毫懈怠:群众反映辖区内有人多次拉车门进行盗窃。针对群众反映的问题,他制定专项巡逻计划,组织警力开展“步巡+车巡”“日巡+夜巡”的巡逻方式,针对重点地域、监控盲区等地点开展精细布防c7下载官网,有效震慑违法犯罪行为。同时案件调查工作也没有放松,他们组织精干警力组成专案小组全力侦破,最终于10月27日将犯罪嫌疑人抓获。

10月17日,有市民通过电话和微信向王继磊反映自己被不明人员起诉,要求公安机关立案处理。王继磊经过了解得知该市民因涉嫌侵权被起诉。“您反映的情况不属于公安受理范围,建议您提请民事诉讼,如果您想咨询法律事宜,可以找我们所里公益律师!”针对非警情类民生诉求,王继磊仍对其做了大量思想工作,并联系相关部门进行沟通解释,最终诉求人情绪逐渐稳定,同意依法进行诉讼。

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母亲去世后,于先生将老人的骨灰盒寄存在陵园,下葬前去取时竟然发现骨灰盒莫名失踪……这一幕发生于11月12日的云南昆明五华区祥安陵园。13日,当地相关部门派出处理此事的人员告诉澎湃新闻,当时两家人在此陵园存放骨灰盒,框架号一模一样,导致当事人母亲的骨灰盒误被另外一家抬去安葬了。事后,陵园未将情况如实告知家属,相关部门除了要求陵园内部调查清楚此事外,针对管理上出现的问题也提出了整改意见。

11月13日,于先生告诉澎湃新闻,他的母亲今年10月9日离世后,其骨灰盒临时寄存在云南昆明五华区的祥安陵园,这一地点也是他父亲的长眠之地。他原计划在11月12日的上午9点至11点之间为母亲举行下葬仪式,为了这一重要时刻,于先生和其他家属早在当天上午8点半就已抵达陵园,等着工作人员9点上班,以便取出之前存放的骨灰盒。

当天上午,陵园给于先生发照片称找到老人的骨灰盒了。于先生气愤地说,母亲的骨灰盒是工作人员从他人的墓地里取出来的,后又放到一个很偏僻的“集装箱”里,陵园解释称那边摆不下。“但此前寄存时有具体柜号的”,于先生因此认为陵园在隐瞒事实。“骨灰盒已经被别人拿去安葬了,取出来以后那家墓地里是空的,也不让我们联系那家。”于先生说。

“这个事情我们也是闻所未闻。”当地相关部门派出处理此事的人员向澎湃新闻证实c7下载官网,这家企业的管理出现问题,两家人在此存放骨灰盒,框架号一模一样,结果就抬错了,导致于先生母亲的骨灰盒被另外一家抬去安葬了。该人士表示,陵园未将情况如实告知家属,除了要求企业内部调查清楚此事外,针对管理上出现的问题也提出了整改意见。