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记者拨打了北京西站候车大厅寄存柜的客服电话，客服表示，此处寄存柜服务时间是9时到22时，需凭当日北京西站出发车票才能寄存。旅客持车票安检后进入候车大厅，再扫寄存柜上的二维码，查看有无空柜，选择大中小号柜体寄存。收费按照柜体大小和时间长短，每个柜格从10元到40元不等。不进候车大厅，无法寄存，也无法通过手机小程序远程查询是否有空柜。

军事博物馆站有寄存柜，且距离北京西站只有1站地。记者实地测试，从北京西站乘坐9号线，到达军事博物馆站。站台工作人员说，寄存柜在该站1号线D出站口附近，需要经过长长的换乘通道。如果行李沉重，这段路程还是比较辛苦的。找到寄存柜后，发现这组寄存柜并不大，一共只有9个柜格，跟一个自动售卖机差不多个头。此时，9个柜格已经全满。

在商圈，有些商场配备了寄存柜，而且柜格数量比地铁站多。西单大悦城一层北门内东侧，有一组寄存柜，大大小小40多个柜格。记者走访时，小柜还有空柜，但能存放行李箱的大柜全满。有一黑一白两个行李箱，就放在寄存柜旁，主人不知去向。在大悦城内，随处可见拉着行李箱逛店的游客。约一个小时后，记者再次来到一层寄存柜，发现黑色行李箱已经不见了。西单汉光百货五层东有寄存柜，而且商场内有导引。君太百货地下一层有寄存柜，而且大柜有空柜。这些寄存柜收费标准相似，小柜3元/小时，中柜4元/小时，大柜5元/小时。