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美文示范
凝聚力量 共谋良策——全国政协委员抵京侧记
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近日,因技艺精湛、让顾客“能笑着走出理发店”,湖南怀化的女发型师李晓华在网上爆火。据《潇湘晨报》等媒体报道,李晓华因能充分考虑顾客要求,剪出顾客心中的完美效果,而且价格亲民,剪发每人30元左右,吸引不少顾客慕名而来。很多网友感叹:“听得懂话的理发师出现了”,并呼吁“能不能全国巡剪”。爆火后,李晓华理发时还开启了直播,吸引了不少同行组团观看学习。
在黑猫投诉平台上,关于理发的投诉高达9762条;此前,也不乏顾客因理发“翻车”、耽误婚礼等原因将理发师告上法庭。很多网友吐槽:无论花多贵的价格,你口中的“剪短一点”和发型师理解的“短”永远不是一个长度;无论在手机里保存了多少张样图,你眼里的慵懒风、空气感也无法与发型师达成共识。加上动辄上百元的剪发价格、发型师各类听上去“高大上”的头衔以及“洗脑式”推销办卡话术,消费者难免产生一种被“割韭菜”的负面感受。
除了主观上的“听不进话”,一些美发机构不用心提升服务质量,而是整日钻研营销话术的浮躁风气,也是顾客满意度不高的重要原因。据《新周刊》此前报道,大多数美发培训学校走的都是“速成”模式,经历3个月的理论知识和实操训练,就能达到“就业水平”。而据调查显示,除了专业技能之外,相关培训的内容还包括产品培训、销售推广管理,甚至是心理学。
好好理个发不该那么难,如今,李晓华的出圈,是消费者“用脚投票”的结果,折射出大家对“无套路理发”的期待。事实上,正如其家人所说的,李晓华并没有经历过多少“高大上”的培训,“刚开始可能没有现在剪得那么好,但她会自己慢慢想哪里不合适,会慢慢调整、慢慢学。”如果说她此次出圈有什么“流量密码”,回归主职主业、用心对待顾客这一朴素的经营之道,无疑是重要原因。
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中新网天津11月6日电 (记者 王君妍)记者从天津港集团获悉,天津港集团6日与新疆商贸物流集团在乌鲁木齐举办新疆服务推介会。会上,天津港(乌鲁木齐)内陆箱管中心正式揭牌,将提供空箱管理、出口放箱、进口还箱、装箱、拆箱、仓储、短途运输、修洗箱等服务,推动中欧(亚)班列高质量增长leyu乐鱼游戏官网登录,促进产业链供应链协同发展。
此外,天津港集团分别与中国铁路乌鲁木齐铁路局集团、新疆商贸物流集团签署战略合作协议,将依托铁路和港口资源,深化海港陆港联动发展,充分发挥中欧班列(乌鲁木齐)集结中心和天津港战略支点优势,共同打造区域多式联运枢纽,推动更多新疆本地产品通过海铁联运模式顺利出海leyu乐鱼游戏官网登录,助力新疆丝绸之路经济带核心区和天津港世界一流港口建设。
天津港集团相关负责人表示,天津港将全力打造服务新疆最高效、最便捷、最经济的出海口,加力推进陆海双向通道建设,增强港口战略支点枢纽功能,完善国际物流供应链体系,促进港航资源要素加速集聚,携手构建国际物流贸易大通道,着力拓展港口服务功能,持续完善便捷顺畅、经济高效、智能智慧、绿色低碳的多式联运体系。(完)