AI客服崛起后，转人工却越来越难了

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当阳光穿过云雾、洒落山峦之间，党员干警们与村党员“朋友”、村民“亲戚”齐聚白拉村党群服务中心。一阵嘘寒问暖后，有的干警宣讲党的二十届三中全会关于“巩固和完善农村基本经营制度”“完善强农惠农富农支持制度”；有的干警介绍民事支持起诉职能；有的干警讲解本地“冒充牦牛肉干”“废旧农用地膜回收”“野生动物致害保险赔偿”等检察监督案例；有的干警揭示“杀猪盘”、冒充熟人等诈骗犯罪的作案手法……现场氛围轻松、互动频繁，村民们时而蹙眉思考，时而点头鼓掌。“有了党的好政策，我们的生活会越过越好。”“用过的农用地膜不回收会污染环境，我们以后还是要注意。”

“阿佳，这是我的一点心意。”“我们是‘亲戚’，以后常联系。”活动现场，党员干警们对照“1+1+N”精准帮扶名单，为村民亲戚们送去“礼物”。随后，在村“两委”班子的协助下，党员干警们走进党员朋友、村民亲戚家中。“家里收入情况怎么样？”“老人身体还好吗？”“娃娃在哪里读书？”每到一户，党员干警们细细询问结对亲戚的生产生活、子女教育就业等情况，了解村民在婚姻家庭、邻里纠纷等方面的法治需求，从检察职能出发为村民答疑解惑。期间，支部委员就进一步丰富法治宣传形式、畅通法律咨询渠道、参与矛盾纠纷化解等方面，与村“两委”班子达成初步共识。